Après l'installation

Une installation, c'est le début d'une relation. Pas la fin d'une vente.

Maintenance de vos caméras de surveillance : mises à jour, réglages, dépannage. Un suivi à la carte ou annuel, assuré par ceux qui ont posé vos caméras. À moins de 50 km de chez vous.

Je veux qu'on regarde mon installation 06 15 64 06 28

Le vrai risque, ce n'est pas la panne. C'est de ne pas s'en apercevoir.

Un objectif couvert de poussière après la moisson. Une application qui ne notifie plus depuis la mise à jour du téléphone. Une caméra déviée par un coup de vent, qui filme désormais le ciel. Un enregistrement qui s'est arrêté il y a six semaines.

Tout continue de ressembler à un système qui fonctionne — jusqu'au jour où vous en avez besoin.

Illustration : entretien d'une caméra de surveillance en hauteur, nettoyage et réglage de l'objectif

Illustration — cette image n'est pas une photo d'intervention.

Ce que couvre la maintenance de vos caméras de surveillance

Les mises à jour des caméras et de l'application, pour que le système reste fiable et sécurisé dans le temps.
Le nettoyage et le réglage des objectifs : un objectif encrassé, c'est une image inutilisable la nuit, précisément quand elle sert. Nous intervenons sur les caméras posées jusqu'à 4 mètres de hauteur ; au-delà, il faut un moyen d'accès adapté, et on vous dit à la pose ce qu'il faudra prévoir.
Le réglage fin des détections : trop d'alertes, on affine les zones ; pas assez, on élargit. Une alerte qu'on finit par ignorer ne protège plus personne.
L'adaptation quand vos besoins changent : un nouveau bâtiment, un portail déplacé, un stockage ailleurs, un enfant qui rentre seul le soir.
Le dépannage : dans notre rayon de 50 km autour de Segré — Segréen, Haut-Anjou, et les communes limitrophes de la Mayenne et de la Loire-Atlantique : diagnostic à distance quand c'est possible, passage sur site quand il le faut. Matériel couvert par sa garantie constructeur, deux ans minimum.
La reprise en main de votre application : nouveau téléphone, nouvel utilisateur à ajouter, mot de passe perdu.

À la carte ou toute l'année, comme vous préférez

À la demande

Vous appelez quand vous en avez besoin, on intervient, on facture l'intervention. Rien à payer entre deux.

Le plus tranquille

Contrat d'entretien annuel

Une visite planifiée par an : contrôle de chaque caméra, nettoyage, mises à jour, vérification des enregistrements et des alertes, ajustements. Vous ne pensez à rien, on passe.

On vous conseille la formule qui correspond réellement à votre installation. Deux caméras sur une maison et douze points sur une exploitation ne demandent pas le même suivi : voyez ce que nous posons chez les particuliers et sur les exploitations agricoles.

Vous n'aurez rien à réexpliquer

C'est nous qui avons posé vos caméras, réglé vos zones de détection et configuré votre application. On sait où passe le câble, pourquoi la caméra du hangar est orientée comme ça, et ce que vous vouliez surveiller en priorité.

Vous appelez, on décroche, et on est à moins de 50 km. Pas de numéro surtaxé, pas de menu à touches, pas de technicien qui découvre votre installation.

Une précision, parce qu'on préfère être clairs : nous n'exerçons ni télésurveillance, ni gardiennage, ni intervention sur site en cas d'alarme. Votre système vous alerte, vous, directement. C'est vous qui gardez la main — et c'est aussi ce qui fait qu'il n'y a pas d'abonnement mensuel obligatoire pour surveiller vos propres caméras.

Les questions qu'on nous pose sur l'entretien des caméras

À quelle fréquence faut-il entretenir des caméras de surveillance ?

Une visite par an suffit dans la plupart des cas. Sur une exploitation, on la cale plutôt après la moisson : c'est le moment où la poussière a fait son travail sur les objectifs. Entre deux visites, un système correctement réglé n'a normalement besoin de rien — et s'il a besoin de quelque chose, c'est qu'il y a une raison, pas une usure normale.

Je ne reçois plus d'alertes, ou ma caméra n'enregistre plus. Que faire ?

Appelez-nous. Ce genre de panne vient souvent de l'application qui a perdu ses autorisations après une mise à jour du téléphone, ou d'une carte mémoire en fin de vie — deux choses qui se règlent vite. On regarde d'abord à distance quand c'est possible, ce qui évite souvent un déplacement, et on passe sur site si c'est nécessaire.

Faut-il un contrat pour être dépanné ?

Non. Vous pouvez nous appeler ponctuellement et payer l'intervention, sans rien signer. Le contrat annuel sert à ne plus y penser, pas à obtenir le droit d'être aidé.

Combien coûte un contrat d'entretien annuel ?

Cela dépend du nombre de caméras et de leur accessibilité — deux caméras sur une maison et douze points sur une exploitation ne demandent pas le même temps. Le montant est fixé à la pose et écrit sur le devis.

Vous avez déjà des caméras, posées par quelqu'un d'autre ?

Dites-nous ce que vous avez. S'il s'agit d'une installation professionnelle, on regarde si on peut en reprendre le suivi, améliorer les réglages ou la compléter. En revanche, on ne reprend pas les kits grand public achetés en grande surface : on ne peut pas répondre d'un matériel dont on ne maîtrise ni la qualité ni les réglages, et on préfère vous le dire tout de suite plutôt que de vous facturer un déplacement pour rien. Décrivez-nous votre installation en trois lignes.

Demander un diagnostic gratuit 06 15 64 06 28